1. Descrizione del servizio e ambito di applicazione
Le presenti condizioni di servizio si applicano a tutte le attività relative all’accesso e all’utilizzo di questo sito web, inclusi ma non limitati a:
Navigazione di prodotti e contenuti informativi
Registrazione o accesso all’account
Invio ordini e completamento del pagamento
Utilizzo del servizio clienti e assistenza post-vendita
Ricezione di aggiornamenti sugli ordini e notifiche di sistema
Utilizzando questo sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini.
2. Informazioni utente e gestione dell’account
Per utilizzare alcune funzionalità potrebbe essere necessario registrare un account o fornire informazioni.
L’utente si impegna a garantire che:
Le informazioni fornite siano veritiere e accurate
I dati vengano aggiornati in caso di modifiche
Le credenziali dell’account siano conservate in modo sicuro
L’utente sia responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account
In caso di problemi di sicurezza causati dall’utente, non saremo responsabili delle eventuali perdite, ma forniremo supporto ragionevole.
3. Informazioni sui prodotti e diritto di modifica
Le informazioni sui prodotti presenti sul sito, inclusi ma non limitati a prezzo, disponibilità, immagini e descrizioni, sono fornite a titolo indicativo.
Ci riserviamo il diritto di:
Aggiornare o modificare le informazioni sui prodotti
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Correggere prezzi o errori di visualizzazione
Migliorare le descrizioni dei prodotti
In caso di errori di sistema o anomalie nei dati, farà fede la conferma dell’ordine.
4. Conferma ordine e metodi di pagamento
Dopo l’invio dell’ordine, questo entrerà nel processo di elaborazione. L’accettazione finale dell’ordine sarà confermata.
Metodi di pagamento supportati:
Visa
MasterCard
American Express
Discover
JCB
Tutte le transazioni avvengono in ambiente crittografato per garantire la sicurezza.
In caso di pagamento non riuscito, dati incompleti o impossibilità di verifica, l’ordine può essere sospeso o annullato.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi prima della spedizione.
Regole di spedizione:
Ordini inferiori a 190 €: costo di spedizione 9,9 €
Ordini pari o superiori a 190 €: spedizione gratuita
Il tempo di consegna stimato è di 5–8 giorni lavorativi, a seconda del corriere.
Per ulteriori informazioni: Politica di spedizione
6. Regole di cancellazione ordine
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine se:
L’ordine non è ancora entrato nel processo di magazzino
La richiesta viene effettuata entro 48 ore dall’invio
Se l’ordine è già in elaborazione o spedito, non può essere annullato.
I rimborsi vengono elaborati quando applicabili, generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni: Annullamento dell’ordine
7. Resi e cambi
È possibile richiedere reso o cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Tempi di gestione:
Verifica: 1–2 giorni lavorativi
Spedizione sostituzione: 1–2 giorni lavorativi dopo approvazione
Rimborso: 1–3 giorni lavorativi dopo conferma di idoneità
Per ulteriori informazioni: Politica di reso e cambio
8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa italiana e dai regolamenti GDPR applicabili.
In caso di controversie, si cercherà prima una risoluzione amichevole.
Se non fosse possibile raggiungere un accordo, la questione sarà sottoposta ai canali legali competenti.
9. Privacy e utilizzo dei dati
I dati personali vengono raccolti e utilizzati solo nella misura necessaria per:
Elaborazione ordini
Servizi di consegna
Assistenza clienti
Ottimizzazione del sito
Per maggiori dettagli consultare l’informativa sulla privacy.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, design delle pagine e struttura, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato.
11. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per:
Interruzioni temporanee della rete o del sistema
Problemi di servizi di terze parti
Ritardi o guasti dovuti a forza maggiore
Errori o informazioni incomplete fornite dall’utente
Facciamo il possibile per garantire il corretto funzionamento del servizio, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto.
12. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini in base a esigenze operative o modifiche del servizio.
La versione aggiornata entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare regolarmente la versione più recente.
13. Contatti
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