Politica di spedizione

1. Area di consegna

Attualmente, offriamo servizi di consegna esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Le seguenti aree non sono supportate:

  • Paesi o regioni al di fuori dell’Italia

  • Indirizzi internazionali non supportati

  • Aree speciali non servibili dai corrieri logistici

In caso di modifiche dell’area di consegna, farà fede l’ultima comunicazione pubblicata sul sito.

2. Regole di calcolo delle spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al valore dell’ordine:

  • Ordine inferiore a 190 €: costo di spedizione 9,9 €

  • Ordine pari o superiore a 190 €: spedizione gratuita

Le spese di spedizione vengono mostrate nella pagina di checkout e confermate prima del pagamento.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Per garantire un’elevata efficienza operativa, l’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale):

  • Ordini pagati prima delle 18:00: elaborazione nello stesso giorno

  • Ordini pagati dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo

  • Ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi: elaborazione il giorno lavorativo successivo

4. Ciclo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari 1–2 giorni lavorativi per completare le seguenti operazioni:

  • Verifica delle informazioni dell’ordine

  • Preparazione e selezione dei prodotti

  • Imballaggio e preparazione alla spedizione

Una volta completato, il pacco verrà affidato al corriere per la consegna.

5. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–8 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare a causa di:

  • Condizioni operative del corriere

  • Periodi festivi o alta stagione

  • Distanza e condizioni di trasporto

6. Corrieri logistici

Possiamo utilizzare i seguenti servizi di spedizione internazionali:

  • FedEx

  • UPS

  • USPS

Il corriere effettivo dipende dall’organizzazione dell’ordine.

7. Informazioni di tracciamento ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email contenente:

  • Numero d’ordine

  • Conferma del pagamento

  • Informazioni sul corriere

È inoltre possibile tracciare lo stato della spedizione tramite la funzione “Tracciamento ordine” sul sito, utilizzando:

  • Numero d’ordine

  • Email registrata o numero di telefono

8. Rischi e responsabilità di spedizione

Durante il trasporto possono verificarsi le seguenti situazioni:

  • Ritardi nella consegna

  • Aggiornamenti di tracciamento ritardati

  • Smarrimento o danneggiamento del pacco

Tali situazioni saranno verificate e gestite in base alle informazioni fornite dal corriere.

Inoltre:

  • Errori nell’indirizzo di consegna sono responsabilità dell’utente

  • Dopo la spedizione, modifiche o cancellazioni dell’ordine possono essere limitate

9. Istruzioni al momento della consegna

Per tutelare i tuoi diritti, ti consigliamo di controllare attentamente il pacco al momento della consegna:

  • Verificare che l’imballaggio sia integro

  • In caso di danni evidenti, segnalarli prima della firma

  • Conservare foto o prove per eventuali richieste successive

10. Contattaci

Indirizzo: 4338 W Bethany Dr, Columbia, MO 65203, United States
Telefono: +1 (254) 768-3261
E-mail: customer@luntrivare.com
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale - CET)