GDPR

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati effettuate durante l’utilizzo di questo sito e dei relativi servizi, inclusi:

  • Navigazione del sito e consultazione dei prodotti

  • Utilizzo delle funzionalità dell’account

  • Invio ordini e completamento dei pagamenti

  • Servizi logistici e assistenza post-vendita

  • Comunicazioni con il servizio clienti

  • Ricezione di notifiche di sistema e informazioni di servizio

Utilizzando questo sito, l’utente dichiara di aver compreso e accettato i contenuti della presente informativa.

2. Tipologie di dati raccolti
Durante la fornitura dei servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati personali

  • Nome

  • Contatti (indirizzo e-mail, numero di telefono)

  • Indirizzo di spedizione

Dati transazionali

  • Cronologia degli ordini

  • Dettagli degli acquisti

  • Informazioni relative ai pagamenti (gestiti tramite provider terzi)

Dati tecnici e del dispositivo

  • Indirizzo IP

  • Tipo e versione del browser

  • Modello del dispositivo e sistema operativo

Dati comportamentali

  • Cronologia delle visite alle pagine

  • Percorsi di navigazione

  • Interazioni (click e tempo di permanenza)

Dati tecnici aggiuntivi

  • Dati generati da cookie e tecnologie simili di tracciamento

3. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente quando necessario per le seguenti finalità:

  • Elaborazione degli ordini e completamento delle transazioni

  • Organizzazione della logistica e delle consegne

  • Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita

  • Invio di aggiornamenti su ordini e notifiche di servizio

  • Ottimizzazione delle funzionalità e dell’esperienza del sito

  • Miglioramento della sicurezza e stabilità del sistema

  • Prevenzione di frodi e attività anomale

4. Cookie e tecnologie simili
Questo sito utilizza cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità di base e migliorare l’esperienza dell’utente.

Possibili utilizzi:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito

  • Salvare il contenuto del carrello

  • Mantenere lo stato di accesso

  • Memorizzare preferenze di lingua e interfaccia

  • Analizzare il traffico e le prestazioni del sito

È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser (attivazione, disattivazione o eliminazione). Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità.

5. Condivisione dei dati
Per fornire i servizi, possiamo condividere dati limitati con fornitori terzi, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Servizi logistici e di spedizione

  • Fornitori IT e supporto tecnico

  • Servizi cloud e di archiviazione dati

Tutti i trasferimenti di dati sono limitati alle finalità del servizio e non vengono utilizzati per scopi non pertinenti.

6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità del servizio.

In generale:

  • Dati degli ordini: per gestione transazioni e assistenza post-vendita

  • Dati del servizio clienti: per gestione delle richieste

  • Cookie: secondo durata e impostazioni del browser

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati, anonimizzati o trattati in modo sicuro.

7. Diritti dell’utente (GDPR)
Nei limiti della normativa applicabile, l’utente ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: verificare i dati in nostro possesso

  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti

  • Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei dati

  • Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei dati

  • Diritto alla portabilità: ricevere una copia strutturata dei dati

  • Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti

  • Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.

8. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

  • Crittografia dei dati in transito

  • Server sicuri e controllo degli accessi

  • Gestione dei permessi e livelli di autorizzazione

  • Monitoraggio e controlli di sicurezza regolari

Tuttavia, non è possibile garantire una sicurezza assoluta su Internet.

9. Base giuridica (GDPR)
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto: gestione ordini e servizi

  • Consenso dell’utente: marketing e servizi personalizzati

  • Obblighi legali: obblighi fiscali e contabili

  • Interesse legittimo: prevenzione frodi e miglioramento dei servizi

10. Aggiornamenti della policy
La presente informativa può essere aggiornata in base a esigenze operative o normative.

Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare regolarmente la versione aggiornata.

11. Contattaci

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